よくある質問

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標準サイズは決まっていますか?

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標準サイズは決まっていますか?

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基本モデルはございますが、お客様の製造ラインに合わせてサイズや仕様を柔軟に調整できます。

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扱う原料がチョコレートではないのですがケトルやエンローバーの使用は可能ですか?

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はい。可能です。弊社では今までにバターやジャム、他にもチーズ、卵、グレーズなど特殊事例もございます。

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実際にテストなどできますか?

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はい。弊社にもデモ機のご用意がございます。実際にテストしてみて使用感など理解していただけたらと思います。

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納品までにどれくらいかかりますか?

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製品によって異なりますが早いもので2か月ほどです。<量や大きさによって変動するので参考程度です。>納期に関しては、製造予備日がありますので、ご提示していた納期より早く完成報告ができることのほうが多いです。

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レンタルや中古品はありますか?

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中古品は常に販売していなくスポットでの販売になります。お知らせや公式LINEからチェックお願いいたします。 レンタルは成約済みのお客様にのみ、お貸ししている事がありますがタイミング的に難しい場合もあるのでご相談ください。

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設置や配管工事もお願いできますか?

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はい。機械の製造だけでなく、配管工事も自社で対応可能です。二次業者を介さず、導入から稼働まで一貫してサポートします。

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清掃は大変ですか?

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できるだけ洗浄しやすい設計になっています。さらにオプションで台車式タンクを導入いただければ、色替えやメンテナンスも効率化できます。

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導入後のサポートはどうなっていますか?

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納品後もアフターフォローを大切にしており、メンテナンスやトラブル対応も迅速に行います。

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チョコレートの温度ムラで製品の仕上がりが安定しません…

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弊社のケトルはジャケット式循環構造で、タンク全体に温度が均一に伝わります。品質の安定化に直結します。

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生産中にチョコが固まって流れが止まってしまうことがあるのですが…

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配管もシュートもジャケット式にできるため、供給ライン全体で温度を安定させ、固まりによるトラブルを防止します。

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高性能な機械は魅力ですが、予算面で大手のような導入は難しいです…

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小規模ながら設計・製造・工事まで自社で担うため、大手メーカーにはできない価格設定を実現しています。

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海外製の機械は部品供給が遅く、修理対応に時間がかかります…

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弊社は国産製造のため、部品供給やメンテナンスを迅速に行えます。稼働停止のリスクを最小限に抑えます。

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